1、【题目】病人角色的心理学特征

答案：

1)疾病认识方面的心理特征：①角色进入、转出障碍的惯性心理②对疾病的否认心理③对疾病确诊的矛盾心理④对疾病过于敏感的心理2)情绪、情感方面的心理特征：①多种低落不稳定情绪交织的负性心态②同情相怜的心态③意志方面的心理特征④个性方面的心理特征⑤需求方面的心理特征：a.爱与归属感增加b.被认识与被尊重感突出c.医疗信息获得感迫切d.要求治疗安全感强烈

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1、【题目】促进护士角色作用发挥的对策

答案：

1)加强护理职业内涵教育，坚定护理理念2)提高护士地位、教育层次，加大护理投入3)创造护士生活工作学习的良好环境4)加强护理人力资源科学管理，减轻护士劳动强度5)科学利用生物节律发挥护士作用6)科学处理护士角色集的各种关系7)加强护理职业防护措施和防护教育

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1、【题目】规范护患沟通语言的临床意义

答案：

1)规范护患沟通语言是护理职业的素质要求2)规范护患沟通语言是实现有效沟通的前提3)规范的护患沟通语言是心理治疗的科学媒介规范护患沟通语言是护理文化建设的重要内容

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1、【题目】影响护患关系的社会因素

答案：

1)社会经济政治状况的影响：①市场经济对护患关系的影响②社会人群健康需求提高对护患关系的影响③患者权利意识增强和知识普及对护患关系的影响2)现代科学技术发展的影响3)医学护理模式转变的影响4)护患角色差异及个性特征的影响

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1、【题目】护患沟通的言语艺术

答案：

1)倾听与诉说的统一性2)严谨与通俗的和谐性3)充分与简洁的适度性4)语义表达的韵律感5)技巧运用的灵活幽默性

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1、【题目】影响护患关系的社会因素

答案：

1)社会经济政治状况的影响：①市场经济对护患关系的影响②社会人群健康需求提高对护患关系的影响③患者权利意识增强和知识普及对护患关系的影响2)现代科学技术发展的影响3)医学护理模式转变的影响4)护患角色差异及个性特征的影响

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1、【题目】塑造和谐护患关系的条件

答案：

1)以相互信任为基础 2)以共同参与为手段 3)以患者满意为目的

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