铁路售票员问答题
铁路售票员
2025-02-22
1、【题目】如果火车.上与你发生矛盾你怎么处理?
答案:
要安抚双方,控制局面,让双方各自表达他们的理由与宿愿。必要时请乘警协助,代理事发现场,分别调解。
解析:
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1、【题目】你对铁路工作有什么看法?
答案:
铁路是连接各大经济区域之间、城乡之间的大动脉,加快铁路基础设施建设,有利于促进区域、城乡协调发展。在各种交通运输方式中,铁路在节约资源和保护环境方面具有明显的优势,加快发展铁路,对于建设资源节约型、环境友好型社会,促进国民经济可持续发展具有重要的意义。我觉得铁路_工作是很光荣的和意义的很辛苦的工作。如果我这次得到聘请一定虚心学习,严格要求自己,积极遵守岗位制度,不怕困难不怕疲累地工作,按时完成各项工作任务,成为一名优秀的员工而全心全意地努力。
解析:
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1、【题目】国家铁路的客运运价计算有何规定?
答案:
国家铁路的客运运价, 以元为计算单位, 不足 1元的尾数按四舍五入处理 ( 但半价票价,棚车票价, 市郊单程票价, 行李、 包裹运价及客运杂费的尾数保留至角 ) 。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
解析:
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1、【题目】旅客有哪些义务?
答案:
①支付运输费用;②遵守国家法令和铁路运输规章制度, 听从铁路车站 列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进站出站;③爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全。
解析:
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1、【题目】对误撕的车票如何处理?
答案:
处理办法是: 车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应收回原票,换发代用票。原票栏按原票转记,事由栏填写“误撕”,票价栏划斜线抹消,车次不填,金额全部剪下。将误撕车票贴在报告页上报, 恢复旅行时, 按签证办理。
解析:
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