1、【题目】销售员的基本功是：（）

选项：

A.用职业的方式去开拓客户

B.用公关的方式去接触客户

C.能准确地判断客户

D.有效地处理来自客户的障碍

答案：

ABCD

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1、【题目】业务素质的内容包括（）。

选项：

A.具有现代营销观念

B.具有丰富的专业知识

C.具有较扎实的销售基本

D.具有熟练的销售技巧

答案：

ABCD

解析：

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1、【题目】根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可以把市场营销环境分为（）。

选项：

A.微观环境

B.内部环境

C.宏观环境

D.外部环境

答案：

AC

解析：

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1、【题目】销售员的基本功是：（）

选项：

A.用职业的方式去开拓客户

B.用公关的方式去接触客户

C.能准确地判断客户

D.有效地处理来自客户的障碍

答案：

ABCD

解析：

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1、【题目】应急的语言艺术有（）。

选项：

A.用势转言

B.妙用谐音

C.反唇相讥

D.礼貌用语

答案：

ABC

解析：

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1、【题目】影响消费者需求的因素有（）。

选项：

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

答案：

ABCD

解析：

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1、【题目】销售员作为企业形象的代表要做到（）。

选项：

A.不卑不亢

B.不慌不忙

C.举止得体

D.有礼有节

答案：

ABCD

解析：

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1、【题目】销售员的基本能力包括：（）

选项：

A.反驳能力

B.应变能力

C.观察能力

D.记忆能力

答案：

BCD

解析：

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1、【题目】销售员素质包括：（）

选项：

A.技术素质

B.业务素质

C.个人素质

D.交际素质

答案：

BC

解析：

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