1、【题目】旅客列车在运行中发现烈性传染病患者时，（ ）报告。

选项：

A.列车长应及时向前方站

B.列车长应及时向上级

C.列车长应及时向上级

D.列车长应及时了解情况

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

选项：

A.2厘米

B.3厘米

C.1厘米

D.4厘米

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】使用列车乘务服务用语时应该语调（C ）、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

选项：

A.高亢

B.温婉

C.柔和

D.轻细

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】《动车组列车服务质量规范》规定，乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方，先（ ）后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

选项：

A.绕过旅客

B.让旅客让路

C.挤过去

D.示意

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】列车员在清理卫生时，清扫工具不触碰 （ ）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

选项：

A.旅客

B.携带品

C.旅客及携带物品

D.坐席

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（ ）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

选项：

A.10天

B.30天

C.90天

D.180天

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（ ）、件数等移交下车站。

选项：

A.品名

B.名称

C.物品

D.重量

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】《管规》规定，旅客列车发生三人以上食物中毒时，列车长应及时通知（ ），并做好现场保护工作。

选项：

A.前方停车站或所在站防疫部门

B.路局有关部门

C.上级领导

D.防疫站

答案：

A

解析：

暂无解析