1、【题目】在身体语言中，最能表达人们思想感情和倾向的莫过于 ( )

选项：

A.说话声音

B.面部表情

C.语气

D.沉默或停顿

答案：

B

解析：

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1、【题目】要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是()

选项：

A.留简短信息

B.如果外出一段时间，要专门留下说明

C.不定期地打开语音信箱

D.每次留信息时最多只能用2—3分钟的时间

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是 ()

选项：

A.保持开放的心态

B.倾听主要观点

C.认真详细地记笔记

D.为听做准备

答案：

C

解析：

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1、【题目】为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括 ()

选项：

A.交流信息的策划

B.交流的目的、对象

C.交流的主题、语气、风格

D.交流的时间、地点

答案：

A

解析：

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1、【题目】领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是()

选项：

A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议

B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道

C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标

D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标

答案：

A

解析：

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