1、【题目】简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。

答案：

(1)以人为本的管理思想。( l 分)

(2)尊重人的人格与价值( l 分)

(3)关心人的需要与生活。( l 分)

(4)关爱人的生命。( l 分)

(5)改善人的生活与生存发展环境。( 1 分)

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1、【题目】试述考核与评价领导者的方法。

答案：

(1)目标考评法。根据预先设定的领导行为目标进行考评，考查目标实施的进度、措施以及实现的程度。

(2)群众测评法。通过走访、座谈、投票、问卷等方式，调查了解群众对领导者的工作表现和工作成绩的反应和评价，在充分掌握和综合分析群众意见的基础上对领导者做出相应的评价。

(3)专家评估法。由具有专业知识和经验的人对领导者进行测评。

(4)情景模拟考评法。 把被考评者置于一个模拟的工作环境中， 要求他按照给定的条件进行模拟操作，以此来观察他们的行为方式、心理素质、反应能力等。

(5)调查研究法。调查研究既是领导测评的基本过程，又是领导测评的基本方法。

(6)比较测评法。通过比较考查领导者效率、效益和效果，分为纵向比较和横向比较。

(7)统计分析法。将领导活动及其效果用量化的指标表示出来，运用数学方式，建立数学模型，对各种数据及资料进行数理统计和分析。

(8)自我述职法。由领导者本人对领导活动的绩效和问题进行分析总结，并将基本结果向测评者汇报的一种自我鉴定法。

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1、【题目】简述组织结构设计时应考虑的关键因素。

答案：

(1)工作专门化。

(2)部门化。

(3)命令链

(4)控制跨度。

(5)集权与分权。

(6)广正规化。

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1、【题目】简述需要的定义及特征。

答案：

一、需要的定义：

需要是“有机体内部的一种不平衡状态”，是满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。

二、需要的特征：

(1)需要内容与对象的多样性与复杂性。

(2)需要与个体生存发展的相关性。

(3)人类需要的共性与个别差异性。

(4)人类需要的社会历史制约性。

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1、【题目】领导者如何才能做到人尽其才，量才任用?

答案：

(1)应考察每个员工的实际工作能力，并据此安排适当的工作。

(2)摆正文凭与才能的关系。 在安排员工工作时， 既要看文化水平， 又要看真才实学与实际工作能力。

(3)要注意智力与特殊能力的关系。根据员工能力上的特长分配工作，使各类人才各显神通。

(4)应注意性别与年龄的差异。有些工作有性别与年龄的选择性，要考虑到工作效率，同时还要有利于员工的身心健康。有些工作无此特殊要求，就应该一视同仁。

(5)应给予员工一定的自主性、选择性，以利于其创造能力与创新能力的发展。

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1、【题目】简述影响知觉的客观因素。

答案：

(1)刺激物强度的影响。( 1 分)

(2)活动性刺激物的影响。( l 分)

(3)重复性刺激物的影响。( l 分)

(4)对象和背景的对比差异影响。( l 分)

(5)知觉情境的影响。( 1 分)

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