1、【题目】为避免口气直接吹到对方，与客户的商谈距离通常为

选项：

A.20--30公分

B.30--80公分

C..80--120公分

D.120--150公分

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为

选项：

A.陪同客户确认

B.确认服务项目

C.确认服务效果

D.确认结算信息

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】离合器踏板的自由行程过大可能会造成

选项：

A.离合器打滑

B.离合器发抖

C.离合器分离不彻底

D.离合器失灵

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】线路短路造成火灾的可能性约占整个火灾的多少以上

选项：

A.60%

B.20%

C.10%

D.30%

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】在更换自动变速器时，服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油，然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油，以便使变速器有较长的使用寿命”，谁是正确的

选项：

A.只有服务顾问A是正确的

B.只有服务顾问B是正确的

C.服务顾问A和B都正确

D.服务顾问A和B都不正确

答案：

A

解析：

暂无解析