技能鉴定服务顾问判断题
服务顾问
2025-02-22
1、【题目】三包期内,某车换一次发动机总成,再换一次缸盖总成,就满足退车条件
答案:
错误
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1、【题目】因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
答案:
错误
解析:
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1、【题目】因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成车辆损坏的,则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任
答案:
错误
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1、【题目】因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
答案:
错误
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1、【题目】保养记录齐全的车辆在行驶至一万公里时,发动机、变速箱或其主要零部件出现问题可以直接索赔更换总成
答案:
错误
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1、【题目】燃油品质差会导致三元催化系统堵塞
答案:
正确
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