1、【题目】名词解释：社区卫生服务营销

答案：

简单的说是满足社区居民现实的需求，挖掘其潜在的需求，创造其未知的需求，以推动社区居民物质和精神文化生活的进步。

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1、【题目】名词解释：项目管理

答案：

就是在项目相应的环境下， 运用科学的理论和方法对项目进行计划、组织、指挥协调和控制， 以实现项目立项时所确定目标的过程。

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1、【题目】社区卫生服务有哪些特点

答案：

(书上我不知道哪里，网搜的)

①公益性②主动性③全面性

④综合性⑤连续性⑥可及性

看清楚题目，标注是后备的，大家懂的啦，后背咯。——菲思

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1、【题目】医疗服务质量的特征有哪些?

答案：

①专业性与专科性 ②人命关天的高风险性 ③质量的相对性明显 ④服务结局的不可逆性 ⑤不容错过的时机性 ⑥信息不对称性 ⑦互动性 ⑧公正性 ⑨人道主义性质

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1、【题目】名词解释：社区诊断

答案：

又称社区评价，是研究在特定时间与特定范围内人群中健康状况，以及疾病与有关变量(影响健康的因素)的关系，为卫生决策(干预)和计划管理提供依据。

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1、【题目】名词解释：社区卫生服务信息

答案：

是能对社区卫生服务各项具体活动产生影响的数据的集合。

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1、【题目】名词解释：社区卫生服务计划

答案：

是指为了提高居民健康水平，通过一定时期内社区卫生服务发展可能到达一定程度的科学预测，对未来时期的“医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导”工作的统筹安排。

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1、【题目】名词解释：项目管理

答案：

就是在项目相应的环境下， 运用科学的理论和方法对项目进行计划、组织、指挥协调和控制， 以实现项目立项时所确定目标的过程。

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1、【题目】卫生服务需求与供给的影响因素？

答案：

(一)总体上讲，影响卫生服务需求的因素是多种多样的，其主要的影响因素有：

①健康状况②经济因素③文化-人口学因素④时间价值⑤卫生服务的供给状况⑥医疗保健制度

(二)卫生服务供给的影响因素：

①卫生服务需求水平和医疗保障制度②卫生服务的价格和成本③卫生技术人员的数量、素质及结构④卫生服务机构的技术水平、设备和设施条件⑤ 卫生服务模式和服务方式 ⑥ 卫生服务的管理水平

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1、【题目】社区卫生服务管理的基本原理？

答案：

①管理的系统原理 ②管理的人本原理 ③管理的动态原理 ④管理的效益原理

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1、【题目】名词解释:质量管理体系

答案：

是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是建立质量方针和目标并实现这些目标的体系。

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1、【题目】名词解释：社区卫生服务管理

答案：

(书上概念模糊，网搜了一个)指运用现代管理学原理和方法，计划、组织、领导、控制和协调卫生资源的开发、分配和利用，并通过社区卫生服务向个人、家庭和社区提供各类卫生服务，创造有利于健康的物资环境和社会心理环境，解决社区主要卫生问题、满足社区人群基本综合卫生服务需求、提高社区人群多维健康水平的目标。

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1、【题目】名词解释：社区卫生服务需求评价

答案：

是指社区工作者、工作团队或管理者主动运用社会学、人类学、流行病学和卫生经济学等研究方法，对社区各方面进行考察，发现问题，利用社区现有的卫生资源，通过实施卫生计划、干预措施，解决社区的主要卫生问题的过程

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