1、【题目】导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出

选项：

A.具有代表性的景观

B.游客最感兴趣的内容

C.景点特征和与众不同之处

D.“……之最”

答案：

C

解析：

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1、【题目】为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

选项：

A.劝阻

B.提醒

C.预报

D.保护

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务

选项：

A.差异化

B.人文化

C.个性化

D.人情化

答案：

C

解析：

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1、【题目】若游客被蜂蛰伤，讲解人员不能采取的方法是

选项：

A.设法将毒刺拔出

B.用盐水洗敷伤口

C.用口或吸管吸出毒汁

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括

选项：

A.分配房间

B.介绍饭店及相关设施

C.办理入住手续

D.宣布叫早时间

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】导游词文字创作的要点不包括

选项：

A.导游词文字创作的要点不包括

B.反复讲解练习

C.语言要有描述性和感情色彩

D.适当插入方位指示语言

答案：

B

解析：

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1、【题目】散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。

选项：

A.组团社

B.散客部

C.饭店前台

D.下一站地接导游

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】导游服务工作的原则不包括

选项：

A.规范化与个性化服务相结合原则

B.履行合同原则

C.AIDA原则

D.合理而不可能原则

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾游客。

选项：

A.前方

B.中部

C.后方

答案：

B

解析：

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1、【题目】（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

选项：

A.知识素养

B.礼貌素养

C.艺术素养

D.．政治素养

答案：

C

解析：

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1、【题目】“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的

选项：

A.创新性

B.知识性

C.情感性

D.艺术性

答案：

D

解析：

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1、【题目】导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于

选项：

A.转移注意法

B.暗示法

C.补偿法

D.分析法

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括

选项：

A.分配房间

B.介绍饭店及相关设施

C.办理入住手续

D.宣布叫早时间

答案：

B

解析：

暂无解析