1、【题目】乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟，须按最高单程票价补交超时车费。

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错误

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1、【题目】中间联络员主要作用是传递驻站联络员、施工负责人和工地防护员之间的通话。

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正确

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1、【题目】车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长，失主认领物品前，需出示身份证或其他有效证件，必要时可由单位出示介绍信，经查验身份证，核对物品数量无误后，将物品归还给失主。

答案：

错误

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1、【题目】为避免服务纠纷，处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。

答案：

正确

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1、【题目】站内禁止吸烟，车站站务管理用房及设备用房严禁吸烟。

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错误

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1、【题目】列车车次由目的地、班次号和序号组成。序号由两位阿拉伯数字组成，上行为双数，下行为单数。

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错误

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1、【题目】单程票不可退卡、换卡。

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正确

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1、【题目】通过列车必须在始发站确定并通知各车站，各车站和司机要做好乘客广播。不准两列及以上客车在同一车站连续通过。

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正确

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1、【题目】当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”

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错误

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1、【题目】单程票一经售出，概不退票。

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错误

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1、【题目】遇发现酒醉乘客时，应劝阻进站，必要时通知公安。

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正确

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1、【题目】办理租售储值票时，人工充值金额应为10元的整数倍；自动充值只接收50元、100元的纸币，自动充值不设找兑。

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正确

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