1、【题目】如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。

答案：

正确

解析：

暂无解析

1、【题目】如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。

答案：

正确

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1、【题目】油罐车侧翻， 油品外溢起火后， 首先应筑堤拦油， 阻止火势蔓延， 然后设法扑救。

答案：

正确

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暂无解析

1、【题目】计量器是活塞与分配阀的配合，达到计量油品体积的目的。

答案：

错误

解析：

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1、【题目】当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应集中收集运出加油站外弃置。

答案：

错误

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