1、【题目】试述管理组织部门划分应遵循的原则。

答案：

(1)力求维持最少的部门，这是精简组织机构的要求;

(2)部门划分应有弹性，不可僵化，应当随着业务需要而增减;

(3)必要的职能均应俱备，以确保管理目标的实现;

(4)各部门职务的指派应达到平衡，避免忙闲不均和工作量分摊不均。

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1、【题目】简述方案前提分析法的步骤

答案：

(1) 分析方案，找出各种方案的前提假设; (2 分)

(2) 将前提假设提交会议全体人员讨论; (2 分)

(3) 决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。 (2 分)

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1、【题目】简述管理活动中维持与创新的辩证关系。

答案：

所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果，创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。

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1、【题目】联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。

答案：

(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;

(2)管理是社会资源有效配置的手段;

(3)管理是社会生产力实现的基础;

(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

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1、【题目】简要回答问卷法的优点和缺陷

答案：

(1) 问卷法的优点：能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。 (3 分)

(2) 问卷法的缺陷：回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。 (3 分)

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1、【题目】简述方案前提分析法的步骤

答案：

(1) 分析方案，找出各种方案的前提假设; (2 分)

(2) 将前提假设提交会议全体人员讨论; (2 分)

(3) 决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。 (2 分)

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1、【题目】简述决策的特征。

答案：

(1)决策是有意识，有目的的活动;

(2)决策是多种方案的选择;

(3)决策必须着眼于未来。

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1、【题目】简要回答问卷法的优点和缺陷

答案：

(1) 问卷法的优点：能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。 (3 分)

(2) 问卷法的缺陷：回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。 (3 分)

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1、【题目】联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。

答案：

(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;

(2)管理是社会资源有效配置的手段;

(3)管理是社会生产力实现的基础;

(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

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1、【题目】试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。

答案：

(1) 外部招聘的优势：可以发挥外来优势，利于缓和组织成员间的关系，为组织带来新鲜空气，人员来源广、选择余地大。 (3 分)

(2) 外部招聘的局限性：人员进入角色较慢，存在一定的风险，内部人员失去了晋升机会、影响士气。 (3 分)

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1、【题目】简述管理在社会发展中的作用

答案：

(1) 管理是维系人类正常社会生活的条件; (1 分)

(2) 管理是社会资源有效配置的手段; (1 分 )

(3) 管理是社会生产力实现的基础; (2分)

(4) 管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 (2 分)

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1、【题目】简述人事激励中的强化原则

答案：

(1) 设立目标体系; (2分)

(2) 快速反馈，及时强化; (2分)

(3) 奖罚结合，形式机动，以奖为主。 (2 分 )

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1、【题目】简述早期行为科学理论的基本观点。

答案：

(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员;

(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况;

(3)企业中存在着非正式组织。

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1、【题目】试述管理组织部门划分应遵循的原则。

答案：

(1)力求维持最少的部门，这是精简组织机构的要求;

(2)部门划分应有弹性，不可僵化，应当随着业务需要而增减;

(3)必要的职能均应俱备，以确保管理目标的实现;

(4)各部门职务的指派应达到平衡，避免忙闲不均和工作量分摊不均。

解析：

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