1、【题目】烟缸内的烟头应先浸湿后倒清

答案：

正确

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1、【题目】如连续二、三天空房，则要做地面和马桶的清洁

答案：

正确

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1、【题目】住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看

答案：

正确

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1、【题目】铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换

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正确

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1、【题目】客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管

答案：

错误

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1、【题目】为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

答案：

错误

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应先放水冲净

1、【题目】清洁房间时，换下的被子、枕芯可以放在地面

答案：

正确

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1、【题目】客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。

答案：

错误

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1、【题目】清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。

答案：

错误

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1、【题目】服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。

答案：

错误

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1、【题目】员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机

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错误

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1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置

答案：

错误

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1、【题目】发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。

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错误

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1、【题目】电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件

答案：

错误

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