1、【题目】《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季与夏季保持（ ）。

选项：

A.16℃-20℃/24℃-28℃

B.18℃-20℃/26℃-28℃

C.16℃-22℃/24℃-26℃

D.18℃-22℃/18℃-20℃

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】发生旅客人身伤害事故时，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。

选项：

A.一份

B.两份

C.三份

D.四份

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（ ）、件数等移交下车站。

选项：

A.品名

B.名称

C.物品

D.重量

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】旅客列车到发线有效长一般不少于（ ）。

选项：

A.350m

B.450m

C.550m

D.650m

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（ ）回答。

选项：

A.停下来

B.边走边

C.转身

D.不予

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】铁路软席乘车证的颜色为（ ）。

选项：

A.浅绿色

B.浅粉色

C.浅蓝色

D.浅黄色

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假（ ）。

选项：

A.6月1日—9月30日

B.7月1日—9月30日

C.5月1日—9月30日

D.6月1日—10月31日

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

选项：

A.2厘米

B.3厘米

C.1厘米

D.4厘米

答案：

C

解析：

暂无解析