1、【题目】你对铁路工作有什么看法？

答案：

铁路是连接各大经济区域之间、城乡之间的大动脉，加快铁路基础设施建设，有利于促进区域、城乡协调发展。在各种交通运输方式中，铁路在节约资源和保护环境方面具有明显的优势，加快发展铁路，对于建设资源节约型、环境友好型社会，促进国民经济可持续发展具有重要的意义。我觉得铁路_工作是很光荣的和意义的很辛苦的工作。如果我这次得到聘请一定虚心学习，严格要求自己，积极遵守岗位制度，不怕困难不怕疲累地工作，按时完成各项工作任务，成为一名优秀的员工而全心全意地努力。

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1、【题目】在列车，上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？

答案：

如果你是乘客，找列车员解决。如果你是列车员，耐心一点，慢慢解决。实在解决不了找列车长。如果你是列车长，建议你和乘警长联合解决问题。

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1、【题目】旅客有哪些义务？

答案：

①支付运输费用；②遵守国家法令和铁路运输规章制度， 听从铁路车站 列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进站出站；③爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。

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1、【题目】国家铁路的客运运价计算有何规定？

答案：

国家铁路的客运运价， 以元为计算单位， 不足 1元的尾数按四舍五入处理 ( 但半价票价，棚车票价， 市郊单程票价， 行李、 包裹运价及客运杂费的尾数保留至角 ) 。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

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1、【题目】如何发售团体旅客票？

答案：

(1)20 人以上乘车日期、车次、到站、 座别相同的旅客集体乘车为团体旅客，承运人要优先安排；

(2) 填发代用票时，除持代用票本人外， 每人另发一张团休旅客证，号码记载在代用票记事栏内；

(3) 满20人时，给予免收一个人的优惠， 20人以上，每增加 10人，再免收一个人的票款但每年春运期间不予优惠。

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