1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

选项：

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

答案：

D

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1、【题目】可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()

选项：

A.严重缺陷

B.主要缺陷

C.一般缺陷

D.轻微缺陷

答案：

A

解析：

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1、【题目】质量改进的成果主要来自于()

选项：

A.成本的降低

B.次要的多数项目

C.员工的参与

D.关键的少数项目

答案：

D

解析：

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1、【题目】认证的依据是()

选项：

A.相关技术法规

B.管理体系

C.服务

D.质量

答案：

A

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1、【题目】在质量管理方面，公司的最终责任是面向()

选项：

A.管理层

B.一线员工

C.外部顾客

D.内部顾客

答案：

C

解析：

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1、【题目】小批试生产阶段的主要目的是()

选项：

A.进行设计定型

B.收集用户意见

C.进行生产定型

D.进行模拟试验

答案：

C

解析：

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1、【题目】组织的方针政策必须符合组织的()

选项：

A.宗旨的要求

B.愿景的要求

C.战略的要求

D.价值观的要求

答案：

D

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1、【题目】根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是()

选项：

A.汽车的速度

B.耐用品的可靠性

C.食品的味道

D.电力供应的及时性

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】质量改进的成果主要来自于()

选项：

A.成本的降低

B.次要的多数项目

C.员工的参与

D.关键的少数项目

答案：

D

解析：

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1、【题目】对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为()

选项：

A.统一化

B.系列化

C.通用化

D.组合化

答案：

B

解析：

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1、【题目】在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()

选项：

A.技能多样性

B.任务完整性

C.自主性

D.职位反馈

答案：

D

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暂无解析

1、【题目】在新产品样机制成之后进行的评审属于()

选项：

A.初期评审

B.中期评审

C.终期评审

D.事后评审

答案：

C

解析：

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1、【题目】半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于（）

选项：

A.可靠性测定试验

B.可靠性鉴定试验

C.可靠性验收实验

D.环境应力筛选试验

答案：

D

解析：

暂无解析