1、【题目】汽车售后服务的技术培训内容包括（）。

选项：

A.用户培训

B.服务网络的培训

C.技术培训的组织

D.教学能力培训

答案：

ABC

解析：

暂无解析

1、【题目】影响消费者需求的因素有（）。

选项：

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

答案：

ABCD

解析：

暂无解析

1、【题目】销售员客户维系中感情联络常用的方法（）。

选项：

A.赠送纪念品

B.书信电话联系

C.拜访

D.定期集中沟通

答案：

ABC

解析：

暂无解析

1、【题目】汽车市场环境调查包括（）。

选项：

A.政策法律环境调查

B.经济环境调查

C.科技环境调查

D.社会文化环境调查

答案：

ABCD

解析：

暂无解析

1、【题目】汽车市场环境调查包括（）。

选项：

A.政策法律环境调查

B.经济环境调查

C.科技环境调查

D.社会文化环境调查

答案：

ABCD

解析：

暂无解析

1、【题目】服务站的售后服务作业可以分为（）。

选项：

A.有偿服务

B.质量保修

C.活动服务

D.产量计划

答案：

ABC

解析：

暂无解析

1、【题目】顾客的购买动机（）。

选项：

A.质量、价格

B.舒适性、造型

C.安全

D.售后服务和另部件供应

答案：

ABCD

解析：

暂无解析

1、【题目】业务素质的内容包括（）。

选项：

A.具有现代营销观念

B.具有丰富的专业知识

C.具有较扎实的销售基本

D.具有熟练的销售技巧

答案：

ABCD

解析：

暂无解析