技能鉴定铁路站务员判断题
铁路站务员
2024-12-03
1、【题目】储值票、免费票有效期为500日。
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟,须按最高单程票价补交超时车费。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】一切设备在任何情况下均不的超出设备限界。
答案:
错误
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1、【题目】运营时间内,必须保证车站出入口开放,除非行调命令关闭车站或需暂时关闭车站或在出入口控制客流。
答案:
正确
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1、【题目】当BOM在运营过程中检测到故障信息且不能再对乘客继续服务的情况下,就会进入“暂停服务模式”。
答案:
错误
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1、【题目】车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长,失主认领物品前,需出示身份证或其他有效证件,必要时可由单位出示介绍信,经查验身份证,核对物品数量无误后,将物品归还给失主。
答案:
错误
解析:
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1、【题目】预赋值的单程票可以在车站直接发售,不经过BOM。
答案:
正确
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1、【题目】各种车辆无论空、重状态,均不得超出车辆限界。
答案:
正确
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1、【题目】储值票过期,则可以选择在付费区对其进行更新。
答案:
错误
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1、【题目】为避免服务纠纷,处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
答案:
正确
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1、【题目】车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长,失主认领物品前,需出示身份证或其他有效证件,必要时可由单位出示介绍信,经查验身份证,核对物品数量无误后,将物品归还给失主。
答案:
错误
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1、【题目】过期储值票、免费票须到车站票亭进行数据更新,老人储值票和免费票更新时须出示持卡人有效证件,更新时收取手续费1元。
答案:
错误
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