1、【题目】国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

选项：

A.健康、文明、环保

B.科学、文明、环保

C.健康、科学、文明

D.理性、健康、文明

答案：

A

解析：

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1、【题目】导游词文字创作的要点不包括

选项：

A.导游词文字创作的要点不包括

B.反复讲解练习

C.语言要有描述性和感情色彩

D.适当插入方位指示语言

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

选项：

A.劝阻

B.提醒

C.预报

D.保护

答案：

B

解析：

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1、【题目】（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

选项：

A.知识素养

B.礼貌素养

C.艺术素养

D.．政治素养

答案：

C

解析：

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1、【题目】21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。

选项：

A.观光休闲

B.知识度假

C.休闲度假

D.文化旅游

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于

选项：

A.转移注意法

B.暗示法

C.补偿法

D.分析法

答案：

A

解析：

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1、【题目】导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是

选项：

A.尽量寻找客观原因，减轻自身责任

B.向旅游者道歉，求得谅解

C.主动赔付因漏接发生的费用

D.用更加热情的服务消除旅游者的不快

答案：

A

解析：

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