1、【题目】销售组织常见的管理失控现象包括（）

选项：

A.财务失控

B.效率失控

C.信息失真

D.人员失信

E.关系失控

答案：

解析：

1、【题目】客户关系管理应遵循的原则包括（）

选项：

A.动态管理原则

B.突出重点原则

C.灵活运用原则

D.专人负责原则

E.有诉必理原则

答案：

解析：

1、【题目】销售团队的沟通方式按照沟通的渠道可分为（）

选项：

A.正式沟通

B.信息沟通

C.非正式沟透

D.语言与非语言沟通

E.垂直沟通

答案：

解析：

1、【题目】企业自行追账的基本方法包括（）

选项：

A.函电追账

B.委托追账

C.面访追账

D.电子追账

E.仲裁追账

答案：

解析：

1、【题目】销售团队冲突的类型包括（）

选项：

A.角色冲突

B.团队之间冲突

C.关系冲突

D.任务冲突

E.过程冲突

答案：

解析：

1、【题目】销售人员绩效评估的指标包括（）

选项：

A.产出指标

B.投人指标

C.比率指标

D.主观评估

E.关键绩效指标

答案：

解析：