1、【题目】消费者与经营者发生权益纠纷时可以与消费者多方解释，采用赠送、打折等方式解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。

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1、【题目】冬天适宜选饮红茶。红茶的热性比青茶差，但比白茶强。

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1、【题目】茶艺师导购中推介商品和服务时，可通过让顾客品尝，以强化其感官印象。

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1、【题目】茶礼精神是茶文化的核心。

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1、【题目】黑茶的品饮，为了更好地观赏汤色，一般选用白瓷或透明玻璃小品杯。

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1、【题目】黑茶的品饮，为了更好地观赏汤色，一般选用白瓷或透明玻璃小品杯。

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1、【题目】要泡好一杯茶，需要掌握的要点有：选茶、择水、备器、冲泡、品尝。

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