1、【题目】当接受客人吩咐时，服务员应说恩

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错误

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1、【题目】木质餐具不怕潮湿，可将湿的东西放在台面上

答案：

错误

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1、【题目】服务程序是先宾后主女士优先

答案：

错误

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1、【题目】服务人员要讲究语言艺术，要根据不同接待对象问候

答案：

正确

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1、【题目】为客人分菜应预备好刀叉

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错误

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1、【题目】行走时男服务员步幅应40厘米，女服务员步幅30厘米

答案：

错误

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