1、【题目】服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取

选项：

A.价格

B.价值

C.报酬

D.利益

答案：

C

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1、【题目】服务员工作时要做到 " 三轻 " 即是走路，讲话轻

选项：

A.操作轻

B.清扫轻

C.拖地轻

D.问候轻

答案：

A

解析：

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1、【题目】优秀的服务员应以企业 () 为己任。

选项：

A.形象

B.荣誉

C.前途

D.命运

答案：

B

解析：

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1、【题目】服务工作质量的好坏，取决于服务人员的

选项：

A.素质和经验

B.态度和质量

C.热情和经验

D.敬业和竞

答案：

A

解析：

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1、【题目】职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、

选项：

A.守一行

B.学一行

C.专一行

D.用一行

答案：

C

解析：

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1、【题目】企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有 () 的设备。

选项：

A.完好常新

B.完好运转

C.完好先进

D.世界一流

答案：

A

解析：

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