1、【题目】前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束

答案：

正确

解析：

暂无解析

1、【题目】客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】机油泵不属于发动机主要零部件

答案：

正确

解析：

暂无解析

1、【题目】委托书上的车辆行驶里程数，应该根据客户口述的里程数填写

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式，因此，没有客户抱怨就表明客户很满意。

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】累计修理30天可以达到退换车的标准

答案：

错误

解析：

暂无解析