1、【题目】当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火

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错误

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1、【题目】打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上

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1、【题目】为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

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1、【题目】铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换

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正确

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1、【题目】服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪

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正确

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1、【题目】淮北矿业会议中心于2015年3月开业。

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1、【题目】当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火

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1、【题目】服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪

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正确

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1、【题目】客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。

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正确

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