1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置

答案：

错误

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1、【题目】晚间进房的目的是开夜床，因而无需清理垃圾

答案：

错误

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1、【题目】烟缸内的烟头应先浸湿后倒清

答案：

正确

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1、【题目】按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。

答案：

错误

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1、【题目】站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。

答案：

正确

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1、【题目】为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

答案：

错误

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1、【题目】铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换

答案：

正确

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1、【题目】烟缸内的烟头应先浸湿后倒清

答案：

正确

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1、【题目】当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗

答案：

错误

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不能用毛巾当抹布

1、【题目】淮北矿业会议中心于2015年3月开业。

答案：

错误

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1、【题目】清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要

答案：

正确

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