1、【题目】以下选项中，不符合当代国际礼仪特点的是

选项：

A.个人至上

B.女士优先

C.交际务实

D.国家至上

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】客服中心提供的是什么服务

选项：

A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。

B.提供日常票务问题和乘客事物处理

C.兑换零钱、出售单程票

D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和

选项：

A.腋毛不外现

B.不干燥

C.不佩戴繁琐的首饰

D.以上都不对

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通集团的企业精神是

选项：

A.弘毅拓业、和同共进

B.与时俱进，弘毅拓业

C.全面发展，合作共赢

D.综合治理，宏观发展

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】展开话题前，可以先观察一下对方的行为态度。如果对方微笑，有眼神接触以及面部表情自然，则表示可以交谈。如果对方正在忙于某些事，或正与别人详谈中，或正赶往别处，则表示这时谈话时机不成熟,你应该

选项：

A.展开话题的技巧

B.继续说下去

C.等时间在说

D.当做没看见继续说下去

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素

选项：

A.单位、部门、职务、电话

B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、部门、职务、电话

D.单位、部门、职务、姓名

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通专用车票有哪三大类

选项：

A.单程类车票、储值类车票和公务票

B.普通单程票、纪念票、储值票

C.月票、纪念票、单程票

D.公务票、赠票、洪城一卡通

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】在工作中，特别是工作沟通中，谈论行为千万不要谈论

选项：

A.性别

B.人品

C.个性

D.思想

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】志愿者在车站服务过程中应注意

选项：

A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客

B.当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理

C.当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护

D.以上都不是

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种

选项：

A.口头语言沟通

B.书面语言沟通

C.图片和图形

D.语言沟通

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】南昌地铁总体规划发展多少条线，总长多少

选项：

A.总体规划5条线，总长197.9公里

B.总体规划13条线，总长220公里

C.总体规划10条线，总长198公里

D.总体规划15条线，总长300公里

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】（）是一个人在工作中表现出来的行为习惯

选项：

A.态度

B.技巧

C.知识

D.情感

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】握手时

选项：

A.用左手

B.戴着墨镜

C.使用双手与异性握手

D.时间不超过三秒

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】以下选项中，不符合当代国际礼仪特点的是

选项：

A.个人至上

B.女士优先

C.交际务实

D.国家至上

答案：

D

解析：

暂无解析