1、【题目】机关管理的实施。

答案：

从机关计划被批准时起，到计划目标实现的全部机关实践活动，称作机关管理的实施

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1、【题目】简述按工作性质和作用为标准划分的机关类分。

答案：

依其工作性质和作用为标准类分， 大体可分为行政中枢机关 (亦称首脑机关) 、行政职能机关和行政辅助机关。

(1)行政中枢机关是指最高国家行政机关(中央人发政府)和地方国家行政机关(人民政府)，是统辖全局、指挥和决策监督核心。 (2 分)

(2)职能机关，是指中枢机关的直接领导下，负责分管专业行政执行机关。 (2 分)

(3)辅助机关， 是指为了中枢机关和职能机关能顺利有效地进行管理活动， 承担辅助性业务工作的机关，辅助机关可分为综合性、专业性、政务性、事务性四种。 (2 分)

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1、【题目】简述信息筛选的基本要求

答案：

信息的筛选依据虽然可以由单位、时间的不同而有所差异，但筛选的一般要求都是大体相对似的，即重大、新颖、准确和完整。

(1)所谓重大，就是指关系全局重要信息。这种信息具有较强的政策性、思想性和动态性。(1 分)

(2)所谓新颖，就是指信息中所反映的问题或提出的观点要有新颖。 ( 1 分)

(3)所谓准确，就是指所筛选上来的信息，要真实、全面地反映客观事物、事件的本质特征。(2 分)

(4)所谓完整，是指对信息所涉及的问题或事件的性质、处理方案、民展趋势等都要交代清楚如果工作尚未结束，在材料应当予以注明。 (2 分)

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1、【题目】简述机关综合办公事务管理程序具有的基本特征。

答案：

(1)具有整体运作性， 其程序的流程和环节往往关联着机关的整体运作， 机关各部门、各层次都应在开展其对应的工作事务中， 按照此类程序流程和环节要求、规范运作。 (2 分)

(2)具有全面有序性，其程序的流程、环节、运作秩序与机关的全面工作的进程保持高度的一致性，并在机关工作全面推进中起着关键性、综合性的作用。 ( 2 分)

(3)具有协同配合性，其程序的流程、环节及各阶段的工作内容和要求，不仅要在程序内协同配合，而且要与其他相关方面协调配合。 (1 分)

(4)影响的普遍性， 综合办公事务管理程序影响到机关管理的方方面面， 参与者众多。(1 分)

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1、【题目】简述机关综合办公事务管理程序具有的基本特征。

答案：

(1)具有整体运作性， 其程序的流程和环节往往关联着机关的整体运作， 机关各部门、各层次都应在开展其对应的工作事务中， 按照此类程序流程和环节要求、规范运作。 (2 分)

(2)具有全面有序性，其程序的流程、环节、运作秩序与机关的全面工作的进程保持高度的一致性，并在机关工作全面推进中起着关键性、综合性的作用。 ( 2 分)

(3)具有协同配合性，其程序的流程、环节及各阶段的工作内容和要求，不仅要在程序内协同配合，而且要与其他相关方面协调配合。 (1 分)

(4)影响的普遍性， 综合办公事务管理程序影响到机关管理的方方面面， 参与者众多。(1 分)

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1、【题目】试述机关管理的环境状态可以表征机关管理的成效

答案：

机关管理与其环境存在极为广泛的、紧密的联系，任何机关管理活动都在其特定的管理环境中进行的，任何管理活动所预期管理成效，都由机关内外环境资源转化而来。因此，环境状态及其变化趋势，可表征在环境内运作的机关管理的成效。 (1 分)

(1)从环境状况可以了解到机关管理的现实成效。 如从机关内外公众的反映中可以了解到机关管理政策、管理举措的执行情况、受拥戴程度等现实管理成效;从机关管理中与环境进行物质交换的协理性可以了解机关物质利用的成效;从与环境信息流交换的流量、内存、到利性，可以了解机关管理信息利用的科学有效性;从与环境能量流交换的互补性可以了解机关管理的生机与活力等。 (3 分)

(2)从环境状态可以了解到机关管理中出现的不足和问题。 由于机关管理活动均要作用和影响其内外环境，因此，机关管理中的不足和问题也能从其环境中得到了解。 (3 分)

(3)从环境状态可以预测机关管理将来的民展变化。 如从机关管理内外环境的不断改善和优化，可以预测将会有较大发展;从机关管理环境的不断变化和两者关系失调的不断加剧，可以预测将可能出现严重的危机，陷入难以摆脱的困境。 (3 分)

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