1、【题目】客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及

选项：

A.忠诚度

B.零售客户的配合情

C.依赖度

D.信任度

答案：

B

解析：

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1、【题目】关于市场营销协同的描述，正确的是

选项：

A.服务客户是工商企业培育品牌的结合点和着力点

B.商业企业从整体进行市场研究，以品牌细分市场

C.工业企业从本地进行市场研究，以市场细分品牌

D.双方共同丰富和完善信息交互的内容手段，实现信息流协同

答案：

D

解析：

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1、【题目】零售客户经营利润由进店人数、 驻留时间、 单位时间购买量以及 ( )等因素综合决定。

选项：

A.零售客户销售额

B.零售客户销售量

C.零售客户盈利率

D.购买商品毛利

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】服务营销的核心理念是顾客满意和

选项：

A.客户配合

B.客户忠诚

C.客户信赖

D.客户认可

答案：

B

解析：

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1、【题目】可以使新品卷烟陈列充分、集中、立体，与宣传品、广告相衔接，设置品牌情景，营造品牌氛围，强化品牌形象。

选项：

A.集中陈列法

B.比附陈列法

C.品牌系列法

D.突出重点法

答案：

D

解析：

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1、【题目】下列属于《中华人民共和国烟草专卖法》有关规定内容的是

选项：

A.全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动

B.禁止在各类公共场所设置烟草广告

C.利用报纸、期刊发布隐性烟草广告

D.卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】有效表达的注意事项中，语言运用要求使用 ( )的语言，确保客户能够在第一时间理解。

选项：

A.明确、通用

B.专业、准确

C.专用、优美

D.精准、地域

答案：

A

解析：

暂无解析