1、【题目】在加油站，刹车油、防冻液等小包装油品，包装必须严密，不得敞口存放，应按照“先进先出”进行。

答案：

正确

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1、【题目】一个以产品为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。

答案：

错误

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1、【题目】自封油枪副阀的作用是防止枪体及输油胶管内的油液外流。

答案：

正确

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1、【题目】装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。

答案：

正确

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1、【题目】客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。

答案：

正确

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1、【题目】如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。

答案：

正确

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