1、【题目】当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是 ( )

选项：

A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行

B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点

C.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物

D.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点

答案：

C

解析：

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1、【题目】人们在使用语言进行交流的同时，会伴随其它形式的交流，这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为()

选项：

A.身体语言

B.附加交流

C.言外之意

D.行为举止

答案：

B

解析：

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1、【题目】领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是 ( )

选项：

A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议

B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道

C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标

D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标

答案：

A

解析：

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1、【题目】下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是()

选项：

A.保持开放的心态

B.倾听主要观点

C.认真详细地记笔记

D.为听做准备

答案：

C

解析：

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1、【题目】当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是()

选项：

A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行

B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点

C.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物

D.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点

答案：

C

解析：

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1、【题目】下列对不同图表类型的特点描述不正确的是 ( )

选项：

A.表格能有序地分项排列有关数字

B.曲线常用于表述离散型信息

C.图形方便于离散型信息的比较

D.图标能形象地表达数字、文字信息，可将复杂信息简单化

答案：

B

解析：

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1、【题目】下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是 ( )

选项：

A.正式的会议

B.访问或面谈时

C.非正式的会议

D.娱乐活动

答案：

A

解析：

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1、【题目】面谈的组织控制程度常被描述为()

选项：

A.非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的

B.结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的

C.非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的

D.结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的

答案：

A

解析：

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1、【题目】下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）

选项：

A.口头报告

B.信函报告

C.示范报告

D.多页文件报告

答案：

D

解析：

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1、【题目】假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是()

选项：

A.使用语言不当

B.知识背景差异

C.被打断

D.主管不信任你

答案：

C

解析：

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