1、【题目】国内外的政治、经济、军事、法律、社会、文化、教育、科学技术、物质资源等环境因素与企业的生存与发展关系密切，某些因素的变化可能会对企业产生重大影响。因此，制定企业战略离不开对其外部环境的调研和分析。简述企业外部环境调研的一般内容。

答案：

(一)政治经济环境分析 1)国内政局分析 2)国际政局分析 3)国内政治经济任务和政策环境分析

(二)经济环境分析 1)国民经济运行情况和发展态势分析 2)国内市场体系的建立和发育情况分析 3国家产业政策分析 4)国际经济情况和发展态势分析

(三)社会文化技术环境分析 1)社会环境分析 2)文化环境分析 3)技术环境分析

(四)资源环境分析 1)自然资源及其开发情况分析 2)资源供应情况分析 3)资源利用和环境保护情况分析

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1、【题目】论述企业实施品牌战略与名牌战略的区别与联系。

答案：

(1)品牌战略与名牌战略的区别:品牌战略是指由产品经营向品牌经营转变所做出的长远性的谋划与方略。名牌战略是指企业以创建和运用商标和商号,使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认的,达到高市场覆盖面高市场占有率,高美誉度高经济效益,实现企业持续发展而做出的长远性谋划与方略。

(2)联系:品牌经营是创出名牌的前提基础,缺乏品牌经营,就谈不上创出名牌。名牌是品牌经营的结果与目标,实施名牌战略是实施品牌战略的继续和发展。名牌战略与品牌战略的共同目标是使企业已经出名的品牌在更大市场范围内出名,成为影响更大等级更高的名牌。

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1、【题目】伴随着全球一体化进程的加快，我国企业加快了 “利用两种资源，开拓两个市场 ”的步伐，企业面临的市场竞争更加激烈，竞争环境更加多变;与此同时，高新技术快速发展、网络信息技术手段日新月异。在这样的新形势下，企业迫切需要开拓、开发和占领市场的新谋略、新对策。简述新形势下可供企业研究和选择的开拓市场新谋略。

答案：

1)直复营销 2)品牌营销 3)顾客满意营销 4)关系营销 5)文化营销 6)绿色营销 7)整合营销 8)网络营销

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1、【题目】国内外的政治、经济、军事、法律、社会、文化、教育、科学技术、物质资源等环境因素与企业的生存与发展关系密切，某些因素的变化可能会对企业产生重大影响。因此，制定企业战略离不开对其外部环境的调研和分析。简述企业外部环境调研的一般内容。

答案：

(一)政治经济环境分析 1)国内政局分析 2)国际政局分析 3)国内政治经济任务和政策环境分析

(二)经济环境分析 1)国民经济运行情况和发展态势分析 2)国内市场体系的建立和发育情况分析 3国家产业政策分析 4)国际经济情况和发展态势分析

(三)社会文化技术环境分析 1)社会环境分析 2)文化环境分析 3)技术环境分析

(四)资源环境分析 1)自然资源及其开发情况分析 2)资源供应情况分析 3)资源利用和环境保护情况分析

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1、【题目】绿色营销

答案：

指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计 生产 营销 废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护，生态平衡，实现企业可持续发展所指定的长远性的谋划与方略。

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1、【题目】案例背景:

得益于知识经济与网络技术的不断发展,思科于2001年成为当时全球市值最高的公司。随后几年,思科不断并购,公司规模持续扩大。为了应对规模扩张带来的“大企业病”,思科采取扁平化组织结构,并精心设计了由不同部门的管理者组成的委员会系统。然而,委员会系统决策迟缓,反而增加了管理成本。为了顺应经济全球化的浪潮,并应对来自惠普,华为等企业的激烈竞争,思科再次启动组织变革,削减部分产品部门,精简组织结构。问题:

(1)分析导致思科组织变革的外部动因与内部动因。

(2)结合案例,说明企业组织变革的方向。

答案：

(1)影响组织变革的外部动因:知识经济降临,信息技术革命,经济全球化。内部动因:企业战略变化,企业规模扩大,组织结构自身缺陷。

(2)组织变革方向有扁平化,网络化,柔性化。

解析：

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