1、【题目】当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗

答案：

错误

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1、【题目】服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话

答案：

错误

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1、【题目】现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。

答案：

正确

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1、【题目】客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管

答案：

错误

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1、【题目】服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。

答案：

错误

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1、【题目】当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗

答案：

错误

解析：

不能用毛巾当抹布

1、【题目】发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。

答案：

错误

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1、【题目】杯具要求明亮干净，无水迹、无手印、无破损

答案：

正确

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1、【题目】电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件

答案：

错误

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1、【题目】站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。

答案：

正确

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1、【题目】杯具要求明亮干净，无水迹、无手印、无破损

答案：

正确

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