1、【题目】《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客（ ）、优先进站、优先检票上车。 

选项：

A.插队购票

B.排队购票

C.优先购票

D.优先进站补票

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车不按规定处理垃圾，沿途随意倾倒者，罚款（ ）。

选项：

A.20～100元

B.20～300元

C.20～400元

D.20～500元

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（ ）、件数等移交下车站。

选项：

A.品名

B.名称

C.物品

D.重量

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】动车组车内的渡板及各部位压条、压板、螺栓（ ）；脚蹬安装牢固，无腐蚀破损；手把杆无（ ）。各部位金属部件无（ ）。

选项：

A.不松动、无翘起；破损、松动；锈蚀

B.不活动、无翘边；破损、松动；锈蚀

C.不松散、无翘起；破坏、松动；锈蚀

D.不松动、无翘起；破损、松动；生锈

答案：

A

解析：

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1、【题目】为了维护铁路旅客运输的（ ）秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。

选项：

A.良好

B.正常

C.安全

D.稳定

答案：

B

解析：

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1、【题目】列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

选项：

A.2厘米

B.3厘米

C.1厘米

D.4厘米

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】《动车组列车服务质量规范》规定，乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方，先（ ）后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

选项：

A.绕过旅客

B.让旅客让路

C.挤过去

D.示意

答案：

D

解析：

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1、【题目】旅客携带品（ ）不超过200厘米。

选项：

A.长度

B.杆状物品

C.体积

D.外部尺寸

答案：

B

解析：

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