1、【题目】导游服务方式有 ___导游方式和 ___导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。

答案：

物化、实地口语

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1、【题目】依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，我国旅游安全管理工作实行_______、_______的方针。

答案：

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1、【题目】导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

答案：

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1、【题目】旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和 _______事故四个等级。

答案：

一般、特大

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1、【题目】依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，我国旅游安全管理工作实行_______、_______的方针。

答案：

安全第一、预防为主

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1、【题目】旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对_______在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财物遭受损害应由_______，转致由承保的保险公司承担赔偿责任的行为。

答案：

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