1、【题目】发生旅客人身伤害事故时，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。

选项：

A.一份

B.两份

C.三份

D.四份

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。

选项：

A.予以指责

B.予以制止

C.进行宣传

D.进行劝阻

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】旅客列车到发线有效长一般不少于（ ）。

选项：

A.350m

B.450m

C.550m

D.650m

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（ ）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

选项：

A.10天

B.30天

C.90天

D.180天

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】动车组车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，（），符合规定。

选项：

A.标志明显

B.张贴齐全

C.齐全醒目

D.图文并茂

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】票证发生短少时，属（ ）事故。

选项：

A.现金

B.坏账

C.票据

D.丢失

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】铁路软席乘车证的颜色为（ ）。

选项：

A.浅绿色

B.浅粉色

C.浅蓝色

D.浅黄色

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（ ）回答。

选项：

A.停下来

B.边走边

C.转身

D.不予

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。

选项：

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】旅客列车在运行中发现烈性传染病患者时，（ ）报告。

选项：

A.列车长应及时向前方站

B.列车长应及时向上级

C.列车长应及时向上级

D.列车长应及时了解情况

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】为了维护铁路旅客运输的（ ）秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。

选项：

A.良好

B.正常

C.安全

D.稳定

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】《管规》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的（ ）。

选项：

A.胸章

B.胸章

C.标志

D.胸卡

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、（ ）异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

选项：

A.饮料瓶、废纸

B.污水、粪便

C.杂物、水迹

D.纸屑、果皮

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】旅客携带品（ ）不超过200厘米。

选项：

A.长度

B.杆状物品

C.体积

D.外部尺寸

答案：

B

解析：

暂无解析