1、【题目】企业在选择市场细分标准时，要把各种潜在的、有用的细分变数罗列起来，对被选择出的重要标准做进一步的划分。

答案：

正确

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1、【题目】烟草行业的使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题。

答案：

错误

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1、【题目】客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。

答案：

错误

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1、【题目】明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

答案：

错误

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1、【题目】定量调研的形式选择最重要的因素是营销决策层的支持。

答案：

错误

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