1、【题目】评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成( )的能力。

选项：

A.服务

B.所承诺服务

C.经营

D.所承诺经营

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用( )倍以上的费用。

选项：

A.5

B.6

C.7

D.8

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】下列IPv4地址中，不可用作IP数据报中源地址字段的是()

选项：

A.223.0.0.1

B.0.0.0.0

C.168.0.0.520

D.136.137.138.139

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】移动通信是以移动用户为服务对象的( )通信业务。

选项：

A.有线电

B.无线电

C.电磁波

D.卫星

答案：

B

解析：

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1、【题目】可视电话业务分为专户可视电话业务和( )可视电话业务。

选项：

A.公众

B.社会

C.集体

D.个人

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】数据通信网的拥塞问题指的是()

选项：

A.数据速率太快导致传输差错和误码

B.分组到达和排队的速率超过交换节点分组的传输速率

C.发送端数据发送的速率太快，超过了接收端的处理速率

D.网络拓扑发生变化时，后续分组不能绕开故障区域

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】全球星系统不包括的子系统是()

选项：

A.卫星子系统

B.地面子系统

C.用户终端

D.移动基站

答案：

C

解析：

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1、【题目】呼叫移动用户，则应拨打移动网的( )+移动网用户号码。

选项：

A.长途字冠

B.长途区号

C.局号

D.接入码

答案：

D

解析：

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1、【题目】提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

选项：

A.产品质量

B.经营质量

C.服务质量

D.管理质量

答案：

C

解析：

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1、【题目】所谓数字数据业务，是在()的基础上，利用数字电路开放的数据传输业务。

选项：

A.数字数据网

B.综合数字网

C.公用电话网

D.公用数据网

答案：

B

解析：

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1、【题目】数据通信网中的TE一般指的是()

选项：

A.调制解调器

B.通信控制器

C.数据终端设备

D.数字传输设备

答案：

C

解析：

暂无解析