1、【题目】提倡爱岗敬业，提倡“干一行，爱一行”的精神，实质上就是提倡（ ）。

选项：

A.为人民服务的精神

B.铁交椅和铁饭碗思想

C.无偿劳动的原则

D.等价交换的原则

答案：

A

解析：

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1、【题目】每一成人可免费携带身高不够 1.2 米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买（）票。

选项：

A.成人

B.儿童

C.全价

D.半价

答案：

B

解析：

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1、【题目】新版铁路乘车证的票种有：

选项：

A.8

B.3

C.9

D.10

答案：

C

解析：

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1、【题目】运输收入事故分为（ ）三类。

选项：

A.现金事故、票据事故、坏账损失

B.现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账

C.现金事故、现金丢失、现金被盗

D.票据事故、票据丢失、票据被盗

答案：

A

解析：

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1、【题目】列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以（ ）为主。并考虑他们的意愿。

选项：

A.尊重

B.照顾

C.帮助

D.解决困难

答案：

A

解析：

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1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的

选项：

A.2/3

B.1/3

C.2/4

D.1/2

答案：

B

解析：

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1、【题目】行业公约， 职工守则是 （ ）的具体化， 规范化和通俗化。

选项：

A.职业道德

B.法律

C.社会公德

D.习惯行为

答案：

A

解析：

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1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》 规定，夏季车内温度超过 （ ）使用电风扇。

选项：

A.25℃

B.28℃

C.30℃

D.26℃

答案：

B

解析：

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