1、【题目】经办人是信息的提供者，处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，因此，经办人在决策中作用不大。

答案：

错误

解析：

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1、【题目】自封油枪副阀的作用，是防止加油机在工作状态下油液渗漏。

答案：

错误

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1、【题目】在加油站，刹车油、防冻液等小包装油品，包装必须严密，不得敞口存放，应按照“先进先出”进行。

答案：

正确

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1、【题目】除去石油中的非烃类是石油产品精制的目的之一。

答案：

正确

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1、【题目】在加油站，刹车油、防冻液等小包装油品，包装必须严密，不得敞口存放，应按照“先进先出”进行。

答案：

正确

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1、【题目】除去石油中的非烃类是石油产品精制的目的之一。

答案：

正确

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1、【题目】客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。

答案：

正确

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1、【题目】油罐车侧翻， 油品外溢起火后， 首先应筑堤拦油， 阻止火势蔓延， 然后设法扑救。

答案：

正确

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1、【题目】如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。

答案：

正确

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