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服务顾问判断题

服务顾问   2024-11-29

1、【题目】累计修理30天可以达到退换车的标准

答案:

错误

解析:

暂无解析

1、【题目】委托书上的车辆行驶里程数,应该根据客户口述的里程数填写

答案:

错误

解析:

暂无解析

1、【题目】燃油品质差会导致三元催化系统堵塞

答案:

正确

解析:

暂无解析

1、【题目】客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保,此时客户车辆出现后减震器漏油,经维修技师鉴定属产品质量问题造成,且汽车在保,则经销商可走索赔程序更换

答案:

正确

解析:

暂无解析

1、【题目】经常便秘的老年人可以在医生指导下适当服用维生素B1

答案:

正确

解析:

暂无解析

1、【题目】三包期内,某车换一次发动机总成,再换一次缸盖总成,就满足退车条件

答案:

错误

解析:

暂无解析

1、【题目】机油泵不属于发动机主要零部件

答案:

正确

解析:

暂无解析

1、【题目】客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。

答案:

错误

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