1、【题目】谈判标的又称（）

选项：

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判环境

D.谈判信息

答案：

解析：

1、【题目】推销人员应把自己看成是“贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备（）

选项：

A.强烈的敬业精神

B.宽广的知识面

C.良好的服务态度

D.敏锐的观察能力

答案：

解析：

1、【题目】企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）

选项：

A..服务质量感知差距

B.质量方面的标准差距

C.供方信息传播差距

D.管理层认识差距

答案：

解析：

1、【题目】谈判人员素质结构的核心层是（）

选项：

A.才

B.学

C.识

D.体

答案：

解析：

1、【题目】在谈判的价格磋商中，卖方可能会说：“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的（）

选项：

A.终结性

B.具体性

C.抽象性

D.表述的清晰性

答案：

解析：

1、【题目】许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）

选项：

A.沟通困难

B.感知偏差

C.目标不相容

D.角色失称

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）

选项：

A..服务质量感知差距

B.质量方面的标准差距

C.供方信息传播差距

D.管理层认识差距

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）

选项：

A.囚徒困境

B.双赢

C.联合收益

D.非赢即输

答案：

解析：

1、【题目】下列选顶中，不属于谈判团队成员的是（）

选项：

A.主谈人

B.谈判负责人

C.陪谈人

D.后勤人员

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】窜货的表现形式不包括（）

选项：

A.良性窜货

B.恶性窜货

C.自然性窜货

D.偶然性窜货

答案：

解析：

1、【题目】很多卖场都有折扣价签、赠品展示和现场促销活动，这主要说明终端陈列应注意（）

选项：

A..产品陈列

B.附属性广告

C.分销设备

D.信息传递

答案：

解析：

1、【题目】对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）

选项：

A.保留价格

B.交易价格

C.期望价格

D.底线价格

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】在选择中间商时，主要使用的方法是（）

选项：

A.评分法

B.绩效法

C.筛选法

D.工作量法

答案：

解析：

1、【题目】从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）

选项：

A.偶然性销售机会和非偶然性销售机会

B.战略性销售机会和战术性销售机会

C.潜在的销售机会和显露的销售机会

D.政治性销售机会和非政治性销售机会

答案：

解析：