1、【题目】卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指

选项：

A.需要非常严格的抽样过程来选择调查对象

B.需要进行非常复杂和精细的问卷设计

C.需要进行严密的访问过程监控

D.市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计

答案：

D

解析：

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1、【题目】客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及

选项：

A.忠诚度

B.零售客户的配合情

C.依赖度

D.信任度

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】关于应用FABE销售法的注意事项，正确的是

选项：

A.特点是主观概括的特征

B.利益点、优点必须和特点应保持一脉相承

C.一句FABE可以阐述多个卖点

D.展示证据主要是通过沟通去说服客户

答案：

B

解析：

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1、【题目】服务营销的核心理念是顾客满意和

选项：

A.客户配合

B.客户忠诚

C.客户信赖

D.客户认可

答案：

B

解析：

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1、【题目】在商超、烟酒店中， ( )主要用来陈列中低档全国性大品牌。

选项：

A.主陈列柜

B.次陈列柜

C.弱陈列柜

D.柜台

答案：

B

解析：

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1、【题目】以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是

选项：

A.尽量不要打断客户的话

B.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思

C.不要主观假设

D.用自己的话转述客户所说的全部内容

答案：

D

解析：

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1、【题目】工商信息协同中，商业企业向工业企业提供的基础信息包括

选项：

A.基本管理制度与流程

B.商业经营分析报告

C.商业卷烟日购销存数据

D.商业企业工作日程安排

答案：

A

解析：

暂无解析