以介绍自己开始电话：--Hello,thisisPeter,mayIspeaktoHelena,please? 　　我是皮特,我能与海林娜通话吗? 　　--CouldIhaveextensionnumber12?请接分机12 　　咨询：--Goodmorning,thisisPeter,Iwouldliketoenquireabout. 　　接到未接电话：--MayIaskwho'scalling,please?请问是谁打的电话? 　　对方不在：--MayIleaveamessage?我能留言吗? 　　订位：--I'mcallingtomakeareservation; 　　--Iwouldliketomakeareservation 　　要求对方说慢点：--MyEnglishisn'tverystrong,couldyoupleasespeakslowly? 　　电话结束：--Thankyou 　　--Goodbye 　　. 　　口语对话,经常使用‘couldyou’‘wouldyou’‘please’比较客气礼貌. 　　望能帮到你.