问题标题：
假定你是工商局的工作人员，负责电话接待。有一天，一位消费者所购商品存在质量问题，打来投诉电话。你将如何接待。请设计接待投诉电话过程中的对话。要求：简明得体，符合语
问题描述：
假定你是工商局的工作人员，负责电话接待。有一天，一位消费者所购商品存在质量问题，打来投诉电话。你将如何接待。请设计接待投诉电话过程中的对话。
要求：简明得体，符合语境，不少于三个回合。
鲍永平回答：
投诉者：工商管理局吗？我购买的商品有质量问题，我要投诉；
工商管理人员：你好，请问有什么能为你服务的，你购买的什么商品？在哪里购买的？；
投诉者：我在百货商店购买的面包已经过期了；
工商管理人员：稍等，我做一下记录，会给你满意的答复的；
投诉者：好的，谢谢您！
工商管理人员：不要客气，为你服务是我们应该做的．
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