字典翻译 问答 其它 【请问怎样根据这个表计算出顾客满意度是多少呢?目前公司就一个客户,然后满意调查表有满意、比较满意、、一般、不太满意、不满意;我们自己填的有八个满意项,两个比较满意;】
问题标题:
【请问怎样根据这个表计算出顾客满意度是多少呢?目前公司就一个客户,然后满意调查表有满意、比较满意、、一般、不太满意、不满意;我们自己填的有八个满意项,两个比较满意;】
问题描述:

请问怎样根据这个表计算出顾客满意度是多少呢?

目前公司就一个客户,然后满意调查表有满意、比较满意、、一般、不太满意、不满意;我们自己填的有八个满意项,两个比较满意;

郭浩志回答:
  总共就只有10个调查表嘛?如果是10个,那么满意度=(8+2)/10*100%=100%
李盛凤回答:
  不是十个调查表,是一个调查表,然后有十项,八项是满意的,2项是比较满意的,所以我不知道该怎样算
郭浩志回答:
  由于一张调查表中,8项是满意的,2项是比较满意的那么满意的就只有8项满意度=8/10*100%=80%
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