问题标题：
【服务投诉率小于10PPM什么意思】
问题描述：
服务投诉率小于10PPM什么意思
齐国元回答：
PPM即百万分之一
10PPM就是百万分之十（也就是十万分之一）
服务投诉率小于10PPM意思是说：每100万个顾客中最多允许有10位顾客投诉
即
每百万个顾客中投诉的的顾客要控制在小于10位
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