创新玩具公司案例分析！！谁能给个方案！！

案例6：创新玩具公司

创新玩具公司是一家生产小型木制玩具的企业，为李军所始创。李军是一个木工爱好者，他曾为他的孩子们制作了大量的木制玩具。李军发现市场上充斥着大量的塑料玩具，它们由电池驱动，容易毁损，因此木制玩具会大有市场，于是李军创立了创新玩具公司。由于公司的工资和福利非常优厚，员工离职率很低，公司亦以其在行业内的稳定和增长率而自豪。

公司有一个部门的生产率尤其高。那是一个生产汽车玩具的部门，它曾在12个月中的产量超过了其他所有部门。它成功的原因之一就是员工离职率低，部门有八个员工，每人在目前的岗位上都至少干了两年。

在公司的产品系列中，该部门负责生产所有的玩具卡车和轿车。每个人在自己的岗位上都有全套的工具和设备，可以独立生产完整的玩具。为避免单调，他们通常上午四个人生产轿车而另外四个人生产卡车，下午再换过来。

过去，只要能按时完成订单，高级管理层便让每个部门自行决定其生产程序和方法，正是这种部门自主权使得汽车玩具生产部能够按环行方式安排八个员工的工作区域（见图1），这种结构使得员工们能相互交谈，每人都能知道别人的工作习惯和生产进度。他们不仅是高效率的生产者，在工作之外，相处也非常融洽。

最近，由于市场需求已超过了公司的生产能力，生产经理决定聘请咨询人员，看看能否不扩充硬件而提高生产效率。其中有一条建议涉及汽车玩具部门，他们认为该部门的平面规划不利于其他部门的有效运输。汽车玩具部位于油漆部和积木部之间，公司的原料和产成品都堆放在收发部的仓库里，因此部门间的运输量很大，一个运输工驾驶铲车给各个部门运来原料的同时运走成品。

咨询人员建议，汽车玩具部应重新调整它的工作区间布局，分成八个独立的单元，以方便部门间的运输（见图2）。在报告中，他们认为该部门的生产极具潜力，可以有很大提高。生产经理认同了他们的意见，就在下一个周末重新安排了汽车玩具部门的布局。

两个月后，汽车玩具部门的生产率呈现明显的下滑。生产经理找所有员工谈话，以期找到问题所在。然而，员工们谁也不清楚是怎么回事，他们只是觉得除了位置上的变动之外，另外还有一些其他东西也发生了变化。

李军找来生产经理，要求他对生产率的下降做出解释。

生产经理：“我也不知道为什么下降。部门内还是同样的员工，做同样的工作，惟一的变化是调整了岗位的平面布局，而员工们看来也已经适应了。也许应该给他们加薪，过去该部门要比其他部门产出多得多，看来应该给予他们物质上的承认。”

李军：“我们在其他不太稳定的部门也作了调整，而他们确实提高了生产率，这说明这次调整并不是问题的原因。我认为他们是有意松懈，以引起我们的注意，从而达到加薪的目的。我不能容忍这样的勒索！除非他们达到以前的业绩，否则我不会给他们加薪。”

散会时，生产经理觉得他们只是绕过了问题，而并没有解决实际问题，但他也不知道问题到底在哪里。

问题：1．你认为本案例涉及组织行为学的哪些理论？

2．请你为生产经理设计一套解决问题的对策。