问题标题：
“做个听众往往比做一个演讲者更重要。”教育家卡耐基的这句话充分说明了倾听在交流中的重要作用。这是因为（）A.善于倾听的人，别人欢迎，自己长智B.善于倾听有利于营造良好
问题描述：
“做个听众往往比做一个演讲者更重要。”教育家卡耐基的这句话充分说明了倾听在交流中的重要作用。这是因为（）
A.善于倾听的人，别人欢迎，自己长智
B.善于倾听有利于营造良好的人际关系
C.倾听有利于架起彼此理解沟通的桥梁
D.倾听的技巧很重要，能化解一切隔阂
潘剑飞回答：
A项，专心倾听别人讲话，是我们给予别人的最大赞美和尊敬，善于倾听的人，既能够受到别人的尊敬和欢迎，又能够使自己增长智慧．故A项正确．
B项，倾听是美好关系的赠礼，倾听有利于结交朋友，营造良好的人际关系．故B项正确．
C项，倾听是人与人沟通最基本的技巧，凭借倾听营造的理解之桥，我们能够使他人敞开心扉，了解彼此的想法，从而相互理解、接纳．故C项正确．
D项，倾听具有重要作用，有利于化解矛盾，但是无法化解一切隔阂，比如一些原则性的问题，通过倾听也无法解决，选项说法过于绝对．故D项错误．
故选ABC．
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